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In und um London ist an Langeweile nicht einmal zu denken!

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   ACHTUNG: bereits jetzt kommt es durch das hohe Versandaufkommen vor Weihnachten zu längeren Laufzeiten!

Ticketrückgabeschutz

Sollten Sie Ihre London-Reise nicht wie geplant antreten können, entstehen für die Rücknahme der über den London.de-Ticketshop erworbenen Fahr- bzw. Eintrittskarten Stornokosten zwischen 25% und 100%.

Wir empfehlen Ihnen daher, diese Stornokosten durch den Abschluss unseres Ticket-Rückgabeschutzes auszuschließen. Wenn Sie Ihre bei uns gekauften Tickets also aus triftigem Grund nicht nutzen können, erstatten wir Ihnen den Wert der Tickets zurück - ohne jegliche Eigenbeteiligung! Versichert sind folgende Rücktrittsgründe: Krankheit, schwerer Unfall, Sterbefall in der engen Verwandtschaft, Arbeitslosigkeit (gilt für alle Reiseteilnehmer).

Voraussetzung ist, dass der Rückgabegrund akut* eingetreten ist, ein entsprechender Nachweis erbracht wird, die Tickets unbenutzt/unbeschädigt (Tickets OHNE Unterschrift/Datumseintrag!) sind und vor Abreise eingereicht werden. Wir empfehlen den Versand per Einschreiben, da nur vorliegende Tickets erstattet werden können. Entstandene Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung der Tickets sind nicht erstattbar.

*Der Abschluss des Ticketrückgabeschutzes ist nicht möglich, wenn der spätere Rücktrittsgrund bereits eingetreten ist (z. B. bei Vorerkrankung/chronischer Erkrankung, bei der jederzeit eine Verschlechterung des Zustandes und damit die Reiseunfähigkeit eintreten kann).

Der Ticketrückgabeschutz kann nicht für alle Ticketarten abgeschlossen werden.

ACHTUNG: nicht jede Ticketart ist mit dem Ticketrückgabeschutz versicherbar!
Für folgende Tickets kann er daher grundsätzlich nicht abgeschlossen werden:

  • London Duck Tours
  • Oyster Card
  • The View from the Shard
  • Warner Bros. Studio Tour: Harry Potter
  • London Showboat, Lunch/Afternoon Cruise, Riverlights/Sundowner Cruise, Jazz Cruise
  • Specials, wie Silvester Party Cruise
  • Heathrow und Gatwick Express Tickets
  • The Medieval Banquet

Bei Ausflügen/Touren, für die eine fixe Buchung vorgenommen wird, greift der Ticketrückgabeschutz nur, wenn die Stornierung bis spätestens 72 Stunden vor dem Tour-/Fahrtantritt vorgenommen wird! Beachten Sie hierzu unbedingt unsere Geschäftszeiten!

Nein, der Abschluss muss zusammen mit der Ticketbestellung getätigt werden.

Nein, der Ticket-Rückgabeschutz bezieht sich nur auf die bei uns im Ticketshop buchbaren Fahr- und Eintrittskarten. Flug-, Hotel- und/oder Musicalbuchungen können nicht mit in den Rückgabeschutz einbezogen werden.